大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于12315投诉后商家不承认，为什么投诉商家以后，没有结果这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

商家卖假货拼多多为什么投诉不了

拼多多用户如果要向平台客服投诉，说商家卖的是假货，那么买家在投诉的同时也要提供客服关于假货的鉴定书，例如珠宝类要有珠宝店的鉴定证书，服饰箱包类要有专业的鉴定店的鉴定书等等。

如果没有这些证据，直接空口跟平台客服投诉商家卖假货是没用的，客服那边可能会认为是买家主观臆断，因此处理不了。

消费者投诉商家后不撤诉可以吗

可以不撤诉的

商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地XX管理部门，XX局会对商家进行处罚。

商家被投诉的后果：

1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给XX行政管理。

2、XX行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到XX向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

12315提交之后还没受理商家知道自己被投诉了吗

不一定知道。

因为我们在购物或者在消费当中。受到欺诈或者是买到有瑕疵的产品时。是我们首先向315进行投诉的。是我们先知道案件已被受理的。对方也可能是知道的，或者，12315还没有通知到卖家。但这并不影响投诉的解决，12315会按照公平公正的原则予以处理的

商家不退款市场监督局怎么处理

XX。

点外卖出现餐品质量等问题，除XX12315消费者权益XX，还可以联系外卖平台官方客服，要求平台介入核实，平台可以针对商家进行处罚、退款等，同时还可以采取XX110XX，XX会给你们双方做调解协商解决。

如果上述处理，商家仍然拒绝退款，你可进一步向该商家所在地的XX、食品卫生管理、市场监督管理等部门进行投诉，执法部门会到商家店里调查。

为什么投诉商家以后，没有结果

因为这个商家不负责任。没把你放在眼里

关于本次12315投诉后商家不承认和为什么投诉商家以后，没有结果的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。